Chief Happiness Officer
Szczęście – sekretny składnik biznesu
Ekonomia dobrego samopoczucia to nowy sposób mierzenia sukcesu. Ścisły związek między szczęściem i efektywnością jest znany od wielu lat. Wszystkie dostępne badania jednoznacznie wiążą poczucie szczęścia z wyższą kreatywnością, produktywnością, motywacją i lojalnością. Odkrycia psychologii pozytywnej z ostatnich 20 lat wyraźnie pokazują, iż to szczęście prowadzi do sukcesu, a nie sukces do szczęścia.
Poczucie dobrostanu i zadowolenie pracowników sprawia, że są oni bardziej zaangażowani w wykonywane obowiązki i wykonują swoją pracę z zapałem. Zadowolony i szczęśliwy pracownik czuje się częścią zespołu, wierzy w swoją pracę i z utożsamia się z firmą. Stawianie ludzi na pierwszym miejscu, dostrzeganie ich potencjału oraz dbałość o pozytywne myślenie i poczucie szczęścia wszystkich osób w firmie jest z pewnością sytuacją WIN-WIN.
Z drugiej strony nieszczęśliwi pracownicy są niezwykle kosztowni. Według amerykańskiego Biura do Spraw Narodowych, 11 miliardów dolarów jest traconych rocznie z powodu rotacji pracowników. Gallup szacuje koszty utraconej produktywności na 450 – 550 miliardów dolarów rocznie dla gospodarki amerykańskiej. Z ich ustaleń wynika również, że firmy z zaangażowanymi pracownikami osiągają lepsze wyniki nawet o 202%.
Dlaczego warto zatrudnić Chief Happiness Officera?
- Szczęśliwi pracownicy zostają w firmie 4 x dłużej niż pracownicy, którzy nie są w pracy szczęśliwi*
- Szczęśliwi pracownicy są o 12% bardziej produktywni
- Pracownicy, którzy czują się szczęśliwi w pracy poświęcają firmie 2 x więcej czasu niż pozostali pracownicy
- Szczęśliwi pracownicy są bardziej kreatywni i innowacyjni
- Szczęśliwi pracownicy biorą mniej zwolnień lekarskich
*The Science of Happiness at Work’, iOpener Institute
W post pandemicznej, często zdalnej i hybrydowej rzeczywistości pracownicy potrzebują wyjątkowo dużo uwagi, indywidualnego traktowania oraz zadbania o ich potrzeby emocjonalne. Poprowadzenia przez czas niepewności, pomocy i troski. To bowiem od kondycji psychofizycznej i mentalnej pracowników zależy jak organizacja poradzi sobie w dobie nowej rzeczywistości, czy przejdzie przez zawirowania i zmiany “suchą stopą”, czy kreatywnie i innowacyjnie podejdzie do szans, wykorzysta nowe możliwości i rozkwitnie.
Biznes to ludzie. Każdy, biznes jest uzależniony od LUDZI. Dlatego współpracuję z firmami, którym bliski jest CZŁOWIEK. Prosperująca organizacja zaczyna się od troski o LUDZI, którzy ją budują. Tylko firmy, które dbają o prawdziwe relacje z ludźmi mają szansę na to, aby wygrać we współczesnym świecie.
W czym pomagam jako zewnętrzny Chief Happiness Officer:
Wspieram procesy rekrutacji oraz onboardingu
Poprzez teksty psychologiczne diagnozuję poziom szczęścia, stresu, zaangażowania, itp
Przygotowuję optymalny plan wprowadzenia polityki wellness i well-being w organizacji
Wdrażam program psychoedukacji i profilaktyki zdrowia psychicznego (Mental Health). Prowadzę webinary, szkolenia i warsztaty edukacyjne dotyczące szczęścia w pracy i dobrostanu emocjonalnego, mentalnego i fizycznego
Opracowuję materiały edukacyjne w formie mailingów, pigułek wiedzy, artykułów, infografik i filmów instruktażowych
Prowadzę konsultacje dla pracowników potrzebujących wsparcia w sytuacji stresu, wypalenia lub kryzysu.
Pomagam w tworzeniu skutecznych programów motywacyjnych i planowaniu ścieżek kariery.
Wspieram work-life balance. Szczęśliwa firma dostrzega wagę równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Dbam o przyjazne środowisko pracy. Nie chodzi tylko o produktywność i pensje: pracownicy powinni dobrze się bawić w pracy i czerpać z niej przyjemność!
Dbam o „team spirit” w firmie oraz w zespołach. i pomagam tworzyć szczęśliwe zespoły.
Pomagam pracownikom odnaleźć sens pracy poprzez Job Crafting
Wspieram procesy Employer Brandingu oraz CSR.
Aktualna rola Chief Happiness Officera w organizacji
W dzisiejszym, nieprzewidywalnym i chaotycznym świecie VUCA (Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity) zagadnienia zdrowia psychicznego (Mental Health) oraz utrzymania dobrostanu stały się priorytetowe, a rola Chief Happiness Officerów stała się jeszcze bardziej istotna. Pracownicy potrzebują teraz wyjątkowo dużo uwagi, indywidualnego traktowania oraz zadbania o ich potrzeby emocjonalne. Firmy przechodzą nie tylko przyspieszone przeobrażenia cyfrowe, ale zmiany organizacyjne, a także zmiany modeli biznesowych, co pociąga za sobą daleko idące zmiany w strukturze pracowniczej. Niepewność jutra. Epidemia lęku przed kryzysem, inflacją, a przede wszystkim przed zwolnieniami, utratą pozycji, wynagrodzenia, możliwości utrzymania rodziny, wizją niezapłaconych kredytów i spadkiem jakości dotychczasowego życia. W takich warunkach zadaniem CHO staje się zapewnienie pracownikom wsparcia oraz dostarczenia narzędzi i technik radzenia sobie ze stresem i z izolacją.
Pracownicy korporacji zgodnie podkreślają, że głównym problemem jest to, iż nie patrzy się w firmach na jednostkę, a zdrowie psychiczne i dobrostan pracownika najczęściej „załatwia” się poranną jogą, „fun roomem” czy rozszerzonym abonamentem medycznym. Na dzisiejsze warunki jest to zdecydowanie za mało. Często brakuje zwykłego zrozumienia, „ludzkiej” troski i wsparcia oraz potraktowanie sprawy dobrostanu kompleksowo i priorytetowo.
Kilka statystyk, które pomagają zrozumieć skalę problemu oraz uzmysłowić jak ważna jest idea „pracoszczęścia”:
– Półtora miliona zwolnień lekarskich z powodu zaburzeń psychicznych w 2020 roku
– Pracownicy cierpieli przede wszystkim z powodu reakcji na ciężki stres i zaburzenia adaptacyjne
– Na świecie 350 mln osób choruje na depresję, w Polsce jest to 1,5 mln
– w Polsce – według danych WHO – 15 osób dziennie popełnia samobójstwo
Dzisiaj jest czas na weryfikację firm i ich wartości. Czas epidemii odkrył sztuczny employer branding. Sztuczność relacji „Ja” pracodawca i „Ty” podwładny. Sztuczną dbałość o pracownika. Dziś przychodzi czas współpracy, prawdziwej troski, wzajemnej pomocy, zrozumienia i szacunku.
Dlaczego warto ze mną współpracować?
Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w roli zarówno pracownika korporacji jak i przedsiębiorcy i właściciela biznesu doskonale potrafię pogodzić interesy różnych grup i wypracować spójną strategię, która będzie z jednej strony wzmacniać poczucie szczęścia, zadowolenia i satysfakcji pracowników, a z drugiej przynosić realne i wymierne korzyści dla pracodawcy.
Moje motto to
„Klienci nie są najważniejsi. To pracownicy są najważniejsi. Jeśli właściwie zadbasz o pracowników – oni zatroszczą się o klientów”
Richard Branson
Więcej o pracy Chief Happiness Officera i Happiness Managera można przeczytać w tym artykule
Jako Chief Happiness Officer, Trenerka Psychologii Pozytywnej i gorąca orędowniczka idei „pracoszczęścia” pomagam zadbać o emocjonalny wellness i psychiczny wellbeing pracowników, podnieść poziom szczęścia w pracy, zwiększyć kreatywność i innowacyjność zespołów oraz zapobiec wypaleniu i rotacji pracowników.
Ukończyłam kierunek „Psychologia Pozytywna – Trener umiejętności psychospołecznych” na UW oraz „Happiness Studies Academy ” – program prowadzony przez największy na świecie autorytet w dziedzinie teorii i praktyki szczęścia – Profesora Harvardu Tal Ben-Shahar.
Prowadzę szkolenia i programy edukacyjne obejmujące najlepsze praktyki z dziedziny psychologii pozytywnej, filozofii szczęścia i mindfullness.
Współpracuję z firmami, którym bliski jest człowiek. Gorąco wierzę bowiem w to, że prosperująca organizacja zaczyna się od troski o ludzi, którzy ją budują.
